Política de privacidad

Responsable del tratamiento

My Favourite Experience – Eventos Turísticos, Lda., NIF 510089097, con domicilio social en Rua das Cartas, 468, 4405-542 Vila Nova de Gaia. Contacto para cuestiones de datos: contacto@traveltastic.pt.

Qué datos recogemos

• En la solicitud de presupuesto: el nombre, la ruta, las fechas, el número de viajeros y las preferencias que escriba. Esta solicitud se abre en WhatsApp, en su móvil, y solo nos llega cuando la envía.
• En WhatsApp: su número y los mensajes intercambiados con el asesor.
• Para emitir billetes y reservas: los nombres completos de los pasajeros, sus datos de contacto y, cuando la aerolínea lo exige, los datos del documento de identidad.

Para qué los usamos

Para preparar el presupuesto, emitir los billetes, reservar el hotel, facturar y acompañar el viaje hasta la vuelta. No vendemos datos a nadie.

Con quién los compartimos

Con las aerolíneas y los hoteles de su reserva, con las entidades a las que la ley obliga a comunicarlos (por ejemplo, a efectos fiscales) y, después del viaje, con Trustpilot: le facilitamos su nombre, su correo electrónico, la referencia del viaje y el idioma, para que le escriba con una invitación a valorar su experiencia. Si prefiere no recibirla, díganoslo en contacto@traveltastic.pt.

Durante cuánto tiempo

Las solicitudes sin reserva se eliminan cuando dejan de ser necesarias para responderlas. Los datos de las reservas se conservan durante los plazos legales de facturación.

Sus derechos

Puede solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de sus datos, u oponerse a su tratamiento, escribiendo a contacto@traveltastic.pt. También puede presentar una reclamación ante la CNPD, la autoridad portuguesa de protección de datos (cnpd.pt).

Estimaciones de precio y cookies

Para mostrar la estimación del vuelo, la web consulta un servicio de precios de mercado solo con la ruta y las fechas, sin datos personales. Para saber qué interesa a quienes nos visitan, la web cuenta las páginas vistas y los toques en los botones de WhatsApp, sin cookies, sin guardar nada en su dispositivo y sin conservar la dirección IP. Cada toque añade al mensaje una referencia, que nos indica de qué página y oferta viene la conversación. La nota de Trustpilot aparece en un marco cargado desde sus servidores, que reciben su dirección IP y los datos técnicos habituales de cualquier visita. La web no usa cookies publicitarias ni de análisis. Si eso cambia, esta página y el aviso de cookies se actualizarán antes.

Idioma

Este texto es una traducción de la versión portuguesa, que prevalece en caso de duda.