Politique de confidentialité

Qui traite vos données

My Favourite Experience – Eventos Turísticos, Lda., NIF 510089097, siège social : Rua das Cartas, 468, 4405-542 Vila Nova de Gaia. Contact pour les questions relatives aux données : contacto@traveltastic.pt.

Quelles données nous collectons

• Dans la demande de devis : le prénom, la liaison, les dates, le nombre de voyageurs et les préférences que vous indiquez. Cette demande part vers WhatsApp, sur votre téléphone, et ne nous parvient que lorsque vous l’envoyez.
• Sur WhatsApp : votre numéro et les messages échangés avec le conseiller.
• Pour émettre les billets et les réservations : les noms complets des passagers, leurs coordonnées et, lorsque la compagnie l’exige, les données de la pièce d’identité.

À quoi elles servent

À préparer le devis, émettre les billets, réserver l’hôtel, facturer et vous accompagner jusqu’au retour. Nous ne vendons de données à personne.

Avec qui nous les partageons

Avec les compagnies aériennes et les hôtels de votre réservation, avec les organismes auxquels la loi nous oblige à les communiquer (par exemple, à des fins fiscales) et, après le voyage, avec Trustpilot : nous lui transmettons votre nom, votre e-mail, la référence du voyage et la langue, afin qu’il vous écrive pour vous inviter à évaluer votre expérience. Si vous préférez ne pas recevoir cette invitation, dites-le-nous à contacto@traveltastic.pt.

Pendant combien de temps

Les demandes sans réservation sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires pour y répondre. Les données des réservations sont conservées pendant les délais légaux de facturation.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données, ou vous opposer à leur traitement, en écrivant à contacto@traveltastic.pt. Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de la CNPD, l’autorité portugaise de protection des données (cnpd.pt).

Estimations de prix et cookies

Pour afficher l’estimation du vol, le site interroge un service de prix du marché avec seulement la liaison et les dates, sans données personnelles. Pour comprendre ce qui intéresse nos visiteurs, le site compte les pages vues et les appuis sur les boutons WhatsApp, sans cookies, sans rien enregistrer sur votre appareil et sans conserver l’adresse IP. Chaque appui ajoute au message une référence, qui nous indique de quelle page et de quelle offre vient la conversation. La note Trustpilot apparaît dans un cadre chargé depuis leurs serveurs, qui reçoivent votre adresse IP et les données techniques habituelles de toute visite. Le site n’utilise ni cookies publicitaires ni cookies de mesure d’audience. Si cela change, cette page et l’avis sur les cookies seront mis à jour avant.

Langue

Ce texte est une traduction de la version portugaise, qui fait foi en cas de doute.