Términos y condiciones

Quiénes somos

GoTraveltastic (antes Traveltastic) es una marca de My Favourite Experience – Eventos Turísticos, Lda., NIF 510089097, agencia de viajes inscrita en el RNAVT, el registro nacional de agencias de viajes de Portugal, con el n.º 3301 y domicilio social en Rua das Cartas, 468, 4405-542 Vila Nova de Gaia.

Estimaciones y presupuestos

Los precios de vuelo que se muestran en la web son estimaciones de mercado, calculadas a partir de búsquedas recientes, y no constituyen una oferta. El precio del viaje es el del presupuesto que envía el asesor, válido durante el plazo que en él se indica. Las tarifas aéreas cambian con la demanda: el precio solo queda garantizado con la emisión de los billetes.

Reserva y pago

Las formas y el momento del pago, la emisión de la factura y el envío de la documentación del viaje se indican en el presupuesto de cada viaje y se confirman antes de la reserva.

Equipaje y tarifas

El equipaje incluido depende de la tarifa elegida y de las normas de la aerolínea. El presupuesto indica qué está incluido y el precio de las maletas adicionales.

Cambios y cancelaciones

Se aplican las normas de la aerolínea y del hotel de cada reserva. Los posibles gastos de gestión por cambio o cancelación se indican en el presupuesto antes de la reserva. En caso de retraso, cancelación o denegación de embarque, el pasajero conserva los derechos previstos en la normativa europea.

Documentación del viaje

Cada pasajero es responsable de viajar con un documento de identidad válido (DNI o pasaporte) y de cumplir los requisitos de entrada del país de destino.

Oferta de bienvenida

El importe y las condiciones de la oferta que aparece en la solicitud de presupuesto los confirma el asesor en el presupuesto, antes de cualquier pago.

Fotografías y contenidos

Las fotografías de este sitio están licenciadas a My Favourite Experience – Eventos Turísticos, Lda. para su uso en el sitio y protegidas por derechos de autor. No pueden copiarse, descargarse para reutilizarlas ni usarse en otros sitios, anuncios o materiales.

Reclamaciones

Puede presentar una reclamación por escrito en contacto@traveltastic.pt o en el Libro de Reclamaciones Electrónico (livroreclamacoes.pt). En caso de litigio, puede acudir a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo; la lista está en el Portal del Consumidor portugués (consumidor.gov.pt).

Idioma

Este texto es una traducción de la versión portuguesa, que prevalece en caso de duda.