Termos e condições

Quem somos

Traveltastic é uma marca de My Favourite Experience – Eventos Turísticos, Lda., NIF 510089097, agência de viagens registada no RNAVT com o n.º 3301, com sede em Rua das Cartas, 468, 4405-542 Vila Nova de Gaia.

Estimativas e cotações

Os preços de voo mostrados no site são estimativas de mercado, calculadas a partir de pesquisas recentes, e não constituem uma oferta. O preço da viagem é o da cotação enviada pelo consultor, válida pelo prazo nela indicado. As tarifas aéreas mudam com a procura: o preço só fica garantido com a emissão dos bilhetes.

Reserva e pagamento

As formas e o momento do pagamento, a emissão da fatura e o envio dos documentos de viagem são indicados na cotação de cada viagem e confirmados antes da reserva.

Bagagem e tarifas

A bagagem incluída depende da tarifa escolhida e das regras da companhia aérea. A cotação indica o que está incluído e o preço das malas adicionais.

Alterações e cancelamentos

Aplicam-se as regras da companhia aérea e do hotel de cada reserva. Se houver taxas de serviço por alteração ou cancelamento, são indicadas na cotação antes da reserva. Em caso de atraso, cancelamento ou recusa de embarque, o passageiro mantém os direitos previstos na lei europeia.

Documentos de viagem

Cada passageiro é responsável por viajar com documento de identificação válido (cartão de cidadão ou passaporte) e por cumprir as regras de entrada do país de destino.

Oferta de boas-vindas

O valor e as condições da oferta mostrada no pedido de cotação são confirmados pelo consultor na cotação, antes de qualquer pagamento.

Fotografias e conteúdos

As fotografias deste site são licenciadas a My Favourite Experience – Eventos Turísticos, Lda. para uso no site e estão protegidas por direitos de autor. Não podem ser copiadas, descarregadas para reutilização nem usadas noutros sites, anúncios ou materiais.

Reclamações

Pode reclamar por escrito para contacto@traveltastic.pt ou no Livro de Reclamações Eletrónico (livroreclamacoes.pt). Em caso de litígio, pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo; a lista está no Portal do Consumidor (consumidor.gov.pt).